Ανάπτυξη eCommerce
Η δημιουργία ενός επιτυχημένου ηλεκτρονικού καταστήματος απαιτεί πολύ περισσότερα από την απλή τοποθέτηση προϊόντων σε μια ιστοσελίδα. Η ανάπτυξη Ηλεκτρονικού Εμπορίου αφορά τη δημιουργία μιας ολοκληρωμένης ψηφιακής εμπειρίας αγορών που χτίζει εμπιστοσύνη, προβάλλει όμορφα τα προϊόντα σας και καθιστά απίστευτα εύκολο για τους πελάτες να βρουν αυτό που θέλουν και να ολοκληρώσουν τις αγορές τους. Αναπτύσσουμε πλατφόρμες Ηλεκτρονικού Εμπορίου που δεν φαίνονται απλώς επαγγελματικές—μετατρέπουν τους απλούς επισκέπτες σε αγοραστές και τους πελάτες μιας φοράς σε επαναλαμβανόμενους αγοραστές που συστήνουν την επιχείρησή σας σε άλλους.
Το θεμέλιο της αποτελεσματικής ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Εμπορίου έγκειται στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι ψωνίζουν στο διαδίκτυο και τι τους ωθεί να λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς. Οι διαδικτυακοί αγοραστές συμπεριφέρονται διαφορετικά από εκείνους στα φυσικά καταστήματα—δεν μπορούν να αγγίξουν τα προϊόντα, συχνά συγκρίνουν πολλαπλές επιλογές ταυτόχρονα και χρειάζονται διαφορετικούς τύπους πληροφοριών για να αισθανθούν σίγουροι για τις αγορές τους. Κατασκευάζουμε εμπειρίες Ηλεκτρονικού Εμπορίου που αντιμετωπίζουν αυτές τις μοναδικές ανάγκες, ενώ παράλληλα κάνουν τη διαδικασία αγορών να φαίνεται φυσική και ευχάριστη.
Η διαδικασία ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Εμπορίου ξεκινά με την ανάλυση των προϊόντων σας, των πελατών-στόχων σας και του επιχειρηματικού σας μοντέλου. Πουλάτε φυσικά προϊόντα που χρειάζονται λεπτομερείς προδιαγραφές και επιλογές αποστολής; Ψηφιακά προϊόντα που απαιτούν άμεση παράδοση; Υπηρεσίες που χρειάζονται λειτουργικότητα κρατήσεων; Προϊόντα συνδρομής που απαιτούν επαναλαμβανόμενη χρέωση; Κάθε τύπος επιχείρησης απαιτεί διαφορετική λειτουργικότητα και ροές χρήστη, και προσαρμόζουμε κάθε πτυχή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος ώστε να ταιριάζει στις συγκεκριμένες ανάγκες σας.
Η παρουσίαση των προϊόντων είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία του Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Δημιουργούμε όμορφες, λεπτομερείς σελίδες προϊόντων που προβάλλουν τα είδη σας από κάθε γωνία και παρέχουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται οι πελάτες για να λάβουν σίγουρες αποφάσεις αγοράς. Αυτό περιλαμβάνει γκαλερί εικόνων υψηλής ποιότητας, λεπτομερείς περιγραφές, προδιαγραφές, κριτικές πελατών, προτάσεις σχετικών προϊόντων και σαφείς πληροφορίες τιμολόγησης. Κάθε στοιχείο έχει σχεδιαστεί για να χτίσει εμπιστοσύνη και να μειώσει τον δισταγμό που μπορεί να αποτρέψει τις διαδικτυακές αγορές.
Η διαδικασία του καλαθιού αγορών και της ολοκλήρωσης της παραγγελίας είναι το σημείο όπου πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα χάνουν δυνητικούς πελάτες. Σχεδιάζουμε βελτιωμένες, διαισθητικές ροές ολοκλήρωσης παραγγελίας που ελαχιστοποιούν την τριβή και καθιστούν την ολοκλήρωση μιας αγοράς όσο το δυνατόν πιο απλή. Αυτό περιλαμβάνει επιλογές ολοκλήρωσης ως επισκέπτης, πολλαπλές μεθόδους πληρωμής, σαφείς πληροφορίες αποστολής και λειτουργίες ασφαλείας που διαβεβαιώνουν τους πελάτες ότι οι πληροφορίες τους προστατεύονται. Ακόμη και μικρές βελτιώσεις στον σχεδιασμό της ολοκλήρωσης παραγγελίας μπορούν να αυξήσουν σημαντικά τα ποσοστά μετατροπής σας.
Ενσωματώνουμε ισχυρά συστήματα επεξεργασίας πληρωμών που δέχονται όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια όπως το PayPal και το Apple Pay, και άλλες μεθόδους πληρωμής που προτιμούν οι πελάτες σας. Η ασφάλεια είναι πρωταρχικής σημασίας στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο, γι' αυτό εφαρμόζουμε πιστοποιητικά SSL, ασφαλείς πύλες πληρωμών και μέτρα προστασίας από απάτες που προστατεύουν τόσο εσάς όσο και τους πελάτες σας. Οι πελάτες πρέπει να αισθάνονται απόλυτα σίγουροι ότι οι προσωπικές και οικονομικές τους πληροφορίες προστατεύονται.
Η λειτουργικότητα διαχείρισης αποθεμάτων σάς βοηθά να παρακολουθείτε τα επίπεδα αποθεμάτων, να διαχειρίζεστε παραλλαγές προϊόντων όπως μεγέθη και χρώματα και να ενημερώνετε αυτόματα τη διαθεσιμότητα σε όλα τα κανάλια πωλήσεών σας. Μπορούμε να ενσωματώσουμε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα με υπάρχοντα συστήματα αποθεμάτων ή να παρέχουμε αυτόνομες λύσεις που αναπτύσσονται με την επιχείρησή σας. Η ακριβής διαχείριση αποθεμάτων αποτρέπει τις υπερπωλήσεις και διασφαλίζει ότι οι πελάτες γνωρίζουν πάντα τι είναι διαθέσιμο.
Οι λειτουργίες διαχείρισης και εκτέλεσης παραγγελιών εξορθολογίζουν τις λειτουργίες σας από τη στιγμή που γίνεται μια παραγγελία μέχρι να παραδοθεί στον πελάτη σας. Αυτό περιλαμβάνει ειδοποιήσεις παραγγελιών, δημιουργία ετικετών αποστολής, ενσωμάτωση παρακολούθησης και εργαλεία επικοινωνίας με τον πελάτη. Μπορούμε επίσης να ενσωματωθούμε με δημοφιλείς μεταφορείς και υπηρεσίες εκτέλεσης παραγγελιών για να αυτοματοποιήσουμε μεγάλο μέρος της διαδικασίας, εξοικονομώντας σας χρόνο και μειώνοντας τα λάθη.
Η λειτουργικότητα λογαριασμού πελάτη βελτιώνει την εμπειρία αγορών επιτρέποντας στους επαναλαμβανόμενους πελάτες να αποθηκεύουν τις πληροφορίες τους, να παρακολουθούν παραγγελίες, να βλέπουν το ιστορικό αγορών και να διαχειρίζονται συνδρομές ή επαναλαμβανόμενες παραγγελίες. Αυτές οι λειτουργίες όχι μόνο βελτιώνουν την ευκολία για τους πελάτες, αλλά ενθαρρύνουν επίσης τις επαναλαμβανόμενες αγορές και χτίζουν μακροπρόθεσμες σχέσεις με την επωνυμία σας.
Κατασκευάζουμε πλατφόρμες Ηλεκτρονικού Εμπορίου που είναι βελτιστοποιημένες για μηχανές αναζήτησης, βοηθώντας τους δυνητικούς πελάτες να βρουν τα προϊόντα σας όταν κάνουν αναζήτηση στο διαδίκτυο. Αυτό περιλαμβάνει τη σωστή δομή σελίδας προϊόντος, βελτιστοποιημένες διευθύνσεις URL, μετα-περιγραφές και σχήμα σήμανσης που βοηθά τις μηχανές αναζήτησης να κατανοήσουν και να εμφανίσουν τα προϊόντα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η καλύτερη ορατότητα οδηγεί σε περισσότερη επισκεψιμότητα και περισσότερες πωλήσεις.
Η βελτιστοποίηση για κινητά είναι απαραίτητη για την επιτυχία του Ηλεκτρονικού Εμπορίου, καθώς πολλοί πελάτες ψωνίζουν πλέον κυρίως στα smartphones τους. Διασφαλίζουμε ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα λειτουργεί τέλεια σε όλες τις συσκευές, με φιλική προς την αφή πλοήγηση, βελτιστοποιημένες για κινητά διαδικασίες ολοκλήρωσης παραγγελίας και γρήγορους χρόνους φόρτωσης που κρατούν τους αγοραστές κινητών συσκευών αφοσιωμένους καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού αγοράς τους.
